Conditions Générales de Vente

×× CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ××

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lauracasanova.fr.
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.
Le site www.lauracasanova.fr se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.

×× PRODUITS ××

Laura Casanova est un site qui a pour vocation d’offrir à la vente des articles de décorations. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Sur chaque produit vous trouverez plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix TTC en euros. Les photographies se veulent le plus fidèles possibles aux produits mais les couleurs peuvent varier sensiblement d’un écran d’ordinateur à un autre.

×× NOS PRIX ××

Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et sont mentionnés hors frais de transport. Les frais de port varient en fonction du poids et du volume des produits. Les frais de port sont indiqués à l’acheteur lors de la validation du panier.

×× PAIEMENT ××

Le site www.lauracasanova.fr accepte les modes de paiement suivant :

- Par carte bancaire via Paypal : Les paiements s’effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement entièrement sécurisée Paypal. Vous n’êtes en aucun cas obligé de créer un compte Paypal pour commander. Lors de la valisation de votre panier, vous êtes redirigé sur la page Paypal, vous pouvez alors sélectionner le mode “paiement par carte bancaire” et ainsi effectuer un simple virement en renseignant les champs habituels concernant votre carte ainsi que l’adresse de livraison souhaitée.

- Par Paypal : Vous devez avoir un compte Paypal. Pensez à vérifier l’exactitude de votre adresse et de sa mise à jour.

- Par chèque : En envoyant un mail à contact@lauracasanova.com ou via le formulaire de contact du site www.lauracasanova.fr en indiquant le nom des produits ainsi que leur quantité. Vous recevrez alors un email de confirmation indiquant l’adresse postale à laquelle vous pourrez envoyer votre chèque ainsi que le libellé.

Si vous souhaitez recevoir une facture, merci d’en faire la demande dès que vous avez réglé votre commande en envoyant un mail à contact@lauracasanova.com ou via le formulaire de contact.

 

×× LIVRAISON ××

Les frais de livraison correspondent aux tarifs de La Poste en vigueur et aux coûts d’emballage. Ils vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier.


Les petites commandes (maximum 3kg et moins de 3cm) sont envoyées en lettre verte (sauf demande de votre part, dans ce cas, un complément de frais de transport vous sera facturé) par La Poste sous enveloppes cartonnées.
Les commandes plus importantes sont expédiées en Colissimo sans signature par la Poste. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email après l’envoi de votre commande.

Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de votre commande afin qu’elle soit acheminée à l’adresse souhaitée.

Le site www.lauracasanova.fr expédie à l’international par la Poste. Il suffit de choisir votre pays de destination lorsque vous êtes dans votre panier et les frais de port se calculent automatiquement.

×× DÉLAIS DE LIVRAISON ××

Les commandes sont traitées et expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrés suivant la réception du paiement 

×× PROBLÈME LORS DE LA LIVRAISON ××


Le site www.lauracasanova.fr ne saurait être tenue pour responsable de perte, retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.
Pour toute commande, merci de vérifier l’état de votre colis en présence de votre facteur au moment de la livraison et si besoin, ouvrez le colis pour contrôler le bon état des articles.

Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Si vous refusez le colis il nous sera retourné directement sans aucun frais de transport à votre charge.
Si vous faites une réclamation veuillez l’indiquer sur le boitier électronique du facteur. Nous pourrons donc engager une procédure avec La Poste et ainsi vous renvoyer ou rembourser votre commande.

 

 ×× DÉLAI DE RÉTRACTATION ××

En application de l’article du code L.120-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande . Tout retour devra être signalé au préalable par mail à contact@lauracasanova.com.  

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.

ATTENTION ! le site www.lauracasanova.fr n’effectue pas d’échanges sur un même article (nos articles étant des pièces uniques, nous ne pouvons garantir d’avoir l’aticle en stock, veuillez repasser commande sur notre site.)

 

×× PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ××

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site www.lauracasanova.frqui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.

 

×× PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ××

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×× MENTIONS LÉGALES ××

Les présentes conditions générales de vente concernent le site : www.lauracasanova.fr

N° DE SIRET : 80933301600016
CODE APE : 4991A
T.V.A non applicable : Article 293B du C.G.I
Coordonnées du Vendeur : GRUNERT LAURA
Email : contact@lauracasanova.com